24h - Online-Banking-Hotline
Bei Problemen sind wir immer für Sie da. Über unsere Service-Rufnummer 03731 25-2703 sind wir für Sie rund um die Uhr erreichbar.
Beachten Sie bitte unsere universelle Sperrnummer 116 116. Mit dieser Nummer können Sie alle Ihre Karten oder Ihr Online-Banking direkt sperren lassen.
Zusätzlich haben wir für Sie auf diesen Seiten einige hilfreiche PDF-Dokumente sowie Tipps und Hinweise hinterlegt, die Ihnen als Anleitung z.B. beim Freischalten des smsTAN-Verfahrens weiterhelfen können.
Unter den folgenden Rufnummern stehen Ihnen unsere Mitarbeiter für Auskünfte zu den einzelnen Fachbereichen zur Verfügung.
| HBCI | 03731 25-2703 |
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| PIN-TAN / Zahlungsverkehr | 03731 25-2703 |
| StarMoney | 03731 25-2703 |
| S-Firm | 03731 25-2703 |
| electronic-Cash | 03731 25-2702 / 2713 |
Die Mitarbeiter unserer Abteilung Medialer Vertrieb erreichen Sie persönlich während der folgenden Geschäftszeiten:
| Montag | 8:00 bis 16:00 Uhr |
|---|---|
| Dienstag | 8:00 bis 18:30 Uhr |
| Mittwoch | 8:00 bis 14:00 Uhr |
| Donnerstag | 8:00 bis 18:30 Uhr |
| Freitag | 8:00 bis 16:00 Uhr |
Außerhalb unserer Geschäftszeiten steht Ihnen unsere Callcenter-Hotline unter der folgenden Rufnummer zur Verfügung.
| Hotline-Rufnummer | 03731 25-2703 |
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